Ürün yöneticisi, şirketlere fikir aşamasından kullanıcı ile buluşma sürecine kadar şirketin belirlenen hedeflere ulaşmasını sağlayan kişilere verilen bir ünvandır. Bu kişiler ürünün fikir aşamasından ilk prototiplerin üretilmesine, test süreçlerinden pazarlama süreçlerinin kurgulanmasına kadar geniş bir alanda görev almaktadırlar.
Şirketler için kilit bir pozisyonda yer alan ürün yöneticileri, birden fazla ürün geliştiren şirketler, ürün ve özellik konusunda sürekli güncellemeler yapan Startuplar ve birçok farklı sektörde çalışabilirler.
Bu yazıda bir ürün yöneticisi olmak isteyen kişilere yönelik detaylı bilgiler, ürün yönetimine dair şirketlerin çalışanlardan beklentileri, ürün yöneticilerinin çalışma hayatındaki önemi ve kariyer süreçlerinde izlenmesi gereken adımları birlikte ele alıyoruz.
Ürün Yöneticisi Nedir?
Ürün yöneticisi yani product manager bulundukları şirkete ait ürünlerden sorumlu olan kişilerdir.
Peki ürün tam olarak nedir? Ürün yöneticileri ürünleri nasıl yönetir?
Pazarlamada, bir ürün, bir müşterinin arzusunu veya ihtiyacını karşılamak için bir pazara sunulabilecek herhangi bir şeydir. Perakendecilikte ürünler, genellikle “ticari mal” olarak isimlendirilir. Ürün, yetiştirilen, yapılan ve bir yerden diğer bir yere taşınan şekillendirilmiş ticari eşya.
Vikipedi
Bu bakış açısı ile ürün yöneticileri fiziksel veya dijital bir ürünü geliştiren kişiler olarak adlandırılabilir.
Peki ürünü ortaya çıkartmak için hangi aşamalardan geçmek gerekiyor?
Bu konuyu bir ürün yöneticisinin şirket içerisindeki yer aldığı ürün yönetim döngüsü ve görev tanımına göz atarak detaylı bir şekilde inceleyelim.
Ürün Yöneticisi Görev Tanımı
Ürün yöneticileri ekip içerisinde geniş kapsamda görev alan, yeri geldiğinde ürün test eden, yeri geldiğinde kullanıcı geri bildirimlerini analiz ederek ürüne değer sağlayan kişilerdir. Bu süreci daha iyi anlamak için bir ürünün yaşam döngüsüne göz atalım:
1) İhtiyacın bulunması / Keşfedilmesi (Fikir Aşaması)
Ürünü ortaya çıkartmak için sorunların bulunması, kullanıcı kitlesine yönelik yaşanılan problemlerin tespit edilmesi ve keşfedilmesi.
2) Pazar araştırmasının yapılması ve araştırma çıktılarının analiz edilmesi
Ürünün sunulacağı pazara yönelik pazar hacmi, rakip analizi çıktılarının yapılması, rakip ürünlerin varsa yorumlarının olumlu/olumsuz şekilde incelenmesi ve değerlendirilmesi.
3) İhtiyaca yönelik çeşitli çözüm önerilerinin ortaya konulması ve yöntemlerin belirlenmesi
İhtiyacın net bir şekilde tespit edilmesinden sonra ortaya bu problemi çözebilecek çözüm önerilerinin bulunması, çeşitli yol ve yöntemlerin belirlenmesi ve ihtiyaçların segmentasyonu.
4) İhtiyaçların çıktılarına göre ürünün konumlandırılması, hedef kitlenin belirlenmesi, ürün stratejilerinin belirlenmesi
Ürün pazara çıkarken rakiplerine göre nasıl konumlanacak, kimler bu ürünü alacak, hedef kitlemiz pazarlama aşamasında kim olacak ve bu ürünü kimler kullanacak, ürün pazara çıktıktan sonra nasıl bir strateji ile pazarda kendine yer bulacak gibi çalışmaların detaylandırılması.
5) Prototip ve tasarımların oluşturulması
Fikri ilk teste göndermek ve doğruluğunu kontrol etmek için prototip modellerinin tasarımlarının oluşturulması, yol haritasının belirlenmesi
6) Test edilecek minimum gereksinimdeki ürünün ortaya çıkartılması (MVP oluşturmak)
Kullanıcı ile ilk temas edilecek noktadaki temel ihtiyaçların belirlenmesi. Bu bir yazılım projesi ise örneğin kişilerin abonelik yapabileceği, basit ve kullanışlı bir mobil uygulamanın oluşturulması gibi bir senaryo karşımıza çıkabilir.
7) Test için oluşturulan ürünün kullanıcı ile buluşturulması ve geri bildirimlere göre ürünün geliştirilmesi (Test ve ürünün iyileştirilmesi)
Oluşturulan ürünün kullanıcı testlerinin yapılması, geri bildirimlere göre ürünün hayatına devam etmesi veya duruma göre pivot edilerek tekrardan test süreçlerinin aktifleştirilmesi
8) Ürünün pazarlanması
Test süreçleri tamamlandıktan sonra ürünün gerçek kullanıcılar ile buluşturularak pazardaki rakipleri ile pazar hacminde rekabet edebileceği pazarlama stratejilerinin oluşturulması. Pazarlama bütçesinin ayarlanması ve kontorl.
9) Ürünün satışından sonra müşteri ile satış destek süreçlerinin yönetilmesi, geri bildirimlere göre ürüne yeni özelliklerin eklenmesi ve ürünün geliştirilmesi
Ürün pazar uyumu yakalandıktan sonra ilk satış ile birlikte müşterinin yaşadığı problemlere çözüm sunmak için müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi ve tüm bu döngünün devamının sağlanması.
İşte bu aşamalara bakıldığı zaman bir ürün yöneticisi ürünün başlangıç aşamasından müşteri ile buluşmasına kadar olan süreçteki her bir olayı yöneten kişilerdir.
Ürün yönetimi pek çok açıdan hem sektör bilgisi, hem tecrübe, hem ekip yönetimi hem de müşteri yönetimi süreçlerine kadar uzanan kapsamlı bir yapı olarak karşımıza çıkmaktadır.
Peki ürün yönetimi alanında kariyer yapmak isteyen kişiler nasıl ürün yöneticisi olabilir?
Ürün Yöneticisi Nasıl Olunur?
Çoğu şirket ürün müdürü seçerken bulunulan sektördeki sektörel bilgi, tecrübe, eğitim, iletişim yeteneği ve bu alanda devamlı öğrenme gibi konuları önceliklendirmektedir. Bu süreçlerde bir ürün yöneticisi adayının izlemesi gereken yollar şunlardır:
a) Eğitim ve Tecrübe:
Ürün yönetimi konularında eğitimlere katılın. Bu konuda istekli ve hevesli olduğunuzu şirketlere kanıtlamanın en iyi yollarından biri konu hakkında aldığınız eğitimler hakkında iş görüşmelerinde şirketleri bilgilendirmektir. Aldığınız eğitimlerden neler öğrendiniz, bu eğtimilerdeki bilgiyi sektörel bilgiye nasıl dönüştürdünüz, hangi bölümden mezunsunuz ve bu işi neden yapmak istiyorsunuz net bir şeklilde ifade edin.
Ürün müdürü olarak işe başlamak için benzer işlerde çalışmanız faydalı olabilir. Örneğin bir ürün yöneticisi olarak çalışmaya başlamadan önce bir proje yönetim geçmişinizin olması, yukarıda bahsettiğimiz ürün yönetimi şemasındaki bir bölümde bilgi birikiminiz olması sizi ön plana çıkartacaktır.
Ürün yöneticileri genellikle İşletme, Pazarlama, Bilişim Sektörü, Mühendislik veya Psikoloji bölümlerinden mezun kişiler olarak karşımıza çıkmaktadır. Üniversite eğitiminizi bu alanlardan birinde almak size bu kariyer hedeflerinizde yardımcı olacaktır.
b) İletişim ve Liderlik Becerileri:
Çalışma hayatının neredeyse vazgeçilmez ögelerinden biri hiç kuşkusuz iletişim. Çalıştığınız ekibe problemi doğru bir şekilde ifade etmek, ekibe liderlik etmek ve etkili iletişim kurmak için kendinizi liderlik ve iletişim becerileri konusunda geliştirin. Bu konularda düzenlenen eğitimlere katılın ve kitaplar okuyun. Öğrendiğiniz şeyleri kişisel hayatınızda uygulayın ve bu yöntemleri içselleştirin.
c) Etkinliklere Katılın:
Tecrübe aktarımı ve deneyimlerden ders çıkartmak her zaman en iyi öğrenme yöntemlerinden birisidir. Ürün yönetimi hakkında düzenlenen etkinliklere katılarak networkünüzü genişletirken aynı zamanda sektöre dair farklı bakış açılarına da sahip olabilirsiniz. Günümüzde artık şirketler çalışacağı insanları şirket kültürüne uyum sağlamış insanlar ile iletişim kurarak bu kültüre benzer kültürlere ayak uyduran kişileri bünyelerine katmaktadır.
d) Sürekli Öğrenin:
İnternette bilgi derya deniz, peki sizin için en uygun kaynaklar neler? Youtube, Medium, X (eski adıyla Twitter), podcastler, video serileri bu konuda sınırsız bilgi akışı sağlayan yerler. Biz de bu konu hakkında sizin için önceden hazırlamış olduğumuz En İyi 16 Proje ve Ürün Yönetimi Podcasti önerilerisini paylaşmak isteriz. Öğrenin, öğrendiklerinizi paylaşın, üretin ve geliştirmeye devam edin.
Ürün Yöneticisi Maaşları
Ürün Yöneticilerinin almış olduğu maaşlar çalıştıkları sektör, deneyim, şirketin kişiden beklentisi ve diğer faktörlere göre değişiklik gösterebilmektedir.
2023 Ekim Ayı güncel verilerine göre en düşük Ürün yöneticileri 25.240 TL bandında maaş alırken, deneyimli Ürün Yöneticileri +50.000 TL’ye kadar çıkabilmektedir.
Bu yazıda ürün yöneticisilerinin görev tanımı, ekip içerisindeki çalışmaları, sahip olması gereken özellikler ve bu konu ile alakalı pek çok ayrıntıya değindik. Ürün yönetimine dair merak ettiğiniz diğer soruları yorumlar aracılığıyla bizimle paylaşabilirsiniz.
